? JANGAN MOHON JIKA ANDA MASIH MEMPUNYAI PERMOHONAN YANG TERTUNGGAK DENGAN ACCENTURE DALAM TEMPOH 12 BULAN YANG LEPAS ?

Kami sedang mencari Moderator Kandungan untuk menjadi sebahagian daripada pasukan berbakat kami!

Moderasi kandungan adalah kerja yang bermakna yang membantu menjadikan internet lebih selamat. Ia juga mungkin mencabar pada masa-masa tertentu. Dalam konteks peranan ini, individu mungkin terdedah secara langsung atau tidak sengaja kepada kandungan yang berpotensi menyinggung dan sensitif (contohnya, grafik, ganas, seksual, atau keterlaluan). Oleh itu, moderator kandungan memerlukan daya tahan dan kemahiran mengatasi yang kuat. Kami mengambil berat tentang kesihatan dan kesejahteraan orang-orang kami dan menyediakan sokongan serta sumber yang diperlukan untuk melaksanakan tanggungjawab peranan pekerjaan mereka. Penyertaan aktif dalam program sokongan kesejahteraan Accenture, yang direka khusus untuk komuniti Kepercayaan & Keselamatan, memberikan kemahiran yang berharga untuk mempromosikan kesejahteraan individu dan kolektif. Anda akan bertanggungjawab untuk menganalisis dan mengkaji profil pengguna, audio, video, dan kandungan berasaskan teks dan/atau menyiasat, meningkatkan dan/atau menyelesaikan isu-isu yang dilaporkan oleh pengguna atau ditandakan oleh sistem. Disebabkan sifat peranan ini, pengguna mungkin terdedah kepada cahaya berkedip atau corak cahaya dan gelap yang kontras.

Sebagai seorang Moderator Kandungan, anda dijangka melaksanakan tugas dan tanggungjawab berikut (tetapi tidak terhad kepada):

• Menilai, mengklasifikasikan dan/atau mengeluarkan kandungan mengikut garis panduan klien, menggunakan alat dan saluran tertentu.
• Memahami dan sentiasa mengemas kini mengenai perubahan polisi dan garis panduan klien.
• Menyiasat, menyelesaikan, dan menyampaikan isu kandungan yang kompleks kepada pasukan Kepercayaan dan Keselamatan yang lebih luas.
• Berfungsi sebagai penyokong untuk komuniti pengguna.
• Penyertaan dalam inisiatif penambahbaikan proses yang meningkatkan kualiti dan kecekapan kerja.
• Penyertaan dalam program latihan berterusan dan perbincangan kumpulan kerja untuk pengembangan optimal dalam peranan.
• Terlibat dalam perbualan mengenai topik sensitif sosial dengan tujuan untuk memastikan keselamatan komuniti kami.

Kelayakan

• Terbuka kepada Graduan Kolej atau pelajar tahun akhir Kolej (2 tahun kolej) dengan pengalaman BPO sekurang-kurangnya 18 bulan
• Dengan pengetahuan kerja dan pengalaman dengan komputer dan internet
• Kemahiran mengatasi, daya tahan emosi, dan kemahiran pengurusan tekanan yang kuat
• Kemahiran pemahaman, komunikasi, dan bahasa Inggeris yang cemerlang
• Keupayaan untuk melaksanakan tugas secara objektif, tanpa bias atau kepercayaan peribadi, demi kepentingan polisi klien.
• Perhatian yang kuat terhadap butiran, keupayaan untuk memprioritaskan dan multitasking.
• Selesa menggabungkan dan menganalisis maklumat dari pelbagai sumber.
• Kemahiran berfikir kritis dan membuat keputusan yang kuat
• Pengetahuan kerja dan pengalaman dengan komputer dan internet
• Keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas dan berorientasikan kepada tarikh akhir.
• Kesediaan untuk bekerja dalam sebarang syift iaitu syift malam, jadual tengah malam dsb.
• Bersedia untuk bekerja di mana-mana lokasi Accenture atau klien

????? ????????:

• HMO pada hari pertama (₱400K Prinsipal, Maxicare, ₱150K 2 Tanggungan Percuma)
• 18% Perbezaan Malam
• IPB dan MIPB (Bonus Prestasi Individu Tahunan/Bonus Prestasi Individu Bulanan)
• Kredit cuti tersedia (10SL, 15VL)
• Insurans Hayat
• Pelan Persaraan
• Bonus Krismas