Resumo da Vaga:

A função de Especialista em Retenção de Contas é crucial para aprimorar a eficiência, consistência e eficácia do nosso processo de vendas em todos os segmentos. O indivíduo fará parte da Equipe de Suporte às Vendas Estratégicas, uma unidade especializada responsável pelo desenvolvimento de recursos de vendas, condução de campanhas de vendas estratégicas, geração de insights baseados em dados a partir de informações de mercado internas e externas (como tendências e panorama publicitário), suporte a iniciativas de geração de leads, execução de programas de retenção e lealdade de clientes e desenvolvimento de estratégias digitais.

Responsabilidades:

• Liderar a padronização dos materiais de vendas, garantindo alinhamento em todos os segmentos, facilitando uma mensagem uniforme e consistência da marca.
• Utilizar técnicas de análise de dados para gerar insights acionáveis que possam influenciar a estratégia de vendas e melhorar o desempenho geral.
• Planejar e executar campanhas de vendas estratégicas com o objetivo de aumentar o engajamento do cliente e as vendas.
• Colaborar com a equipe de marketing para apoiar os esforços de geração de leads, garantindo um fornecimento consistente de leads de alta qualidade para a equipe de vendas.
• Desenvolver e gerenciar programas de retenção e lealdade de clientes, avaliando continuamente sua eficácia e realizando ajustes conforme necessário para aumentar a satisfação e lealdade dos clientes.
• Atuar como um elo de ligação entre a equipe de vendas e outros departamentos, garantindo uma comunicação e colaboração sem falhas.
• Revisar e otimizar regularmente os processos de vendas para aumentar a eficiência e eficácia.
• Participar de sessões de treinamento e desenvolvimento para entender as mais recentes técnicas de vendas e tendências do setor.
• Coletar e analisar dados sobre clientes estabelecidos e potenciais, concorrentes, canais de marketing e outras fontes.
• Preparar relatórios que interpretem comportamentos do consumidor (dentro e fora do Summit), oportunidades e condições de mercado, resultados de marketing, tendências e níveis de investimento.
• Utilizar Google Analytics e Google Tag Manager para recomendar oportunidades de receita que podemos compartilhar e apresentar aos clientes.
• Converter dados de vendas e panorama publicitário em insights acionáveis e recomendar ações específicas que possam ser utilizadas pelas equipes de receita.
• Desenvolver novos produtos ou ferramentas para a equipe de vendas utilizar no crescimento das vendas.

Habilidades e Qualificações Necessárias:

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou em qualquer área relacionada.
• Experiência comprovada em vendas, marketing ou em função semelhante.
• Experiência em liderar campanhas de vendas.
• Experiência anterior em um papel estratégico dentro de uma equipe de vendas.
• Forte compreensão dos processos e dinâmicas de vendas.
• Excelentes habilidades de análise de dados, com a capacidade de extrair insights significativos de conjuntos de dados complexos.
• Habilidades excepcionais de comunicação e apresentação.
• Proficiência em software de CRM e Microsoft Office Suite.
• Proficiência em ferramentas de visualização de dados.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos.

Por favor, consulte a descrição do cargo.