Alacaklar Uzmanı

Ücret: ₱30,000 - ₱32,400 Paket

Genel Bakış

Kendi kendine motive olabilen ve yetkin bir Alacaklar Uzmanı arıyoruz! Bu pozisyon, önceliklendirme yapabilme ve son tarihlere uyabilme yeteneği ile güçlü organizasyon becerileri gerektirmektedir. Aday, detay odaklı ve doğru olmalı, güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri sergilemeli ve hızlı tempolu bir ortamda iyi çalışabilmelidir. Ekip üyesi olarak, Alacaklar Süpervizörü ve Müdürü'ne rapor vereceksiniz.

Aday, gerekli sorumlulukları yerine getirebilmesi için yeterli eğitim alacaktır. Adayın, Salı'dan Cumartesi'ye kadar (değişikliğe tabi) 20:00 ile 05:00 saatleri arasında çalışması gerekecek ve ABD tatil takvimine uyacak, aynı zamanda Filipinler tatilleri için de tazminat alacaktır.

İş görevleri şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Günde en az 35 çağrı yapma.
• Müşterilerle iletişime geçmek ve gecikmiş ödemelerini tartışmak.
• Gelen çağrıları yönetmek.
• Ödenmemiş hesapları günlük olarak izlemek.
• E-posta ve kağıt posta aracılığıyla takip edilmesi gereken açık alacak hesaplarını belirlemek.
• Ödeme alışkanlıklarını belirlemek için borçlar ve faturalarla ilgili tarihsel verileri incelemek.
• Zamanında ödemeleri teşvik etmek için gerekli adımları atmak, gerektiğinde dış tahsilat dahil.
• Ödemeleri ve iadeleri işlemek (kredi kartları, ACH, kağıt çekler, finansman yoluyla)
• Faturalama sorunlarını ve müşteri taleplerini çözmek.
• Müşteri kredi sorunlarını çözmek (yetersiz fonlu çekler, değişen ACH bilgileri)
• Müşterilere e-posta ve telefon aracılığıyla ulaşarak gecikmiş ödemelerini tartışmak ve ilişkiler kurmak.
• Muhasebe ve müşteri yönetim sisteminde hesap durumu kayıtlarını güncellemek.
• Tahsilat faaliyetleri ve ilerleme hakkında raporlar hazırlamak ve sunmak.

Adayların aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekmektedir:

• Koleksiyon Uzmanı veya benzer bir rolde kanıtlanmış deneyim.
• Güçlü İngilizce konuşma becerileri.
• Faturalama prosedürleri konusunda mükemmel bilgi.
• Çeşitli tahsilat teknikleri hakkında bilgi.
• Google uygulamaları ve Net Suite hakkında çalışma bilgisi artı bir avantajdır.
• Hedeflerle çalışmaya ve son tarihlere uymaya istekli.
• Problemi çözme ve eleştirel düşünme becerileri.
• Üniversite mezunu.
• Muhasebe deneyimi artı bir avantajdır.

Lütfen iş tanımına bakınız.