Finans Operasyonları Uzmanı

Ücret: 28,000 ila 30,000 Php paket

Finans Operasyonları Uzmanı, iç ve dış müşterilerimize mükemmel bir hizmet standardı sağlanmasını ve yüksek müşteri memnuniyetinin korunmasını sağlayacaktır. İdeal aday, çeşitli sorunları çözme zorluğunu seven ve ekip çalışmasının esas olduğu hızlı tempolu bir ortamı takdir eden biridir. Başarılı çalışanlar etkili yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip olacak ve müşterilere sürecin tamamında yardımcı olabilecektir. Müşteri odaklı, ayrıntılara dikkat eden ve doğru, güçlü problem çözme yeteneklerine sahip iseniz, hemen başvurun!

Sorumluluklar & Görevler:

• Müşterilere hızlı, etkili ve nazik bir hizmet sunulmasını sağlamak.
• Her müşteriye karşı dostça ve uygun telefon/e-posta etiği sergilemek.
• Ödeme konularında doğrudan kat planı şirketleriyle çalışmak.
• Ödeme istisnaları ile ilgili olarak Tahsilat ile iyi bir iletişim akışı sağlamak.
• Müşteri sorunları veya sistem işlevselliğinin işlem yapma yeteneğini etkilediği durumlarda, yöneticilere ve diğer paydaşlara proaktif geri bildirim sağlamak.
• Her zaman ekip çalışmasını uygulamak ve teşvik etmek.
• Her gün işe olumlu ve bulaşıcı bir tutum getirmek, hem iş arkadaşlarına hem de müşterilere destek olmak.
• Yönergelerin doğru bir şekilde uygulanmasını sağlamak.
• Her zaman şirket politikalarını, standart operasyon prosedürlerini ve geçerli eyalet ve federal yasaları bilmek ve takip etmek.

Eğitim Gereksinimleri & Nitelikler:

• Finansal işlemlerle ilgili en az bir (1) yıl deneyimle birlikte Lise Diploması veya GED.
• Microsoft Office Ürünlerinde yeterlilik tercih edilir.
• Ödeme işlemleri veya alacak hesapları deneyimi tercih edilir.
• Otomotiv sektöründe tecrübe tercih edilir.
• Yazılı ve sözlü etkili iletişim becerileri.
• Hızlı tempolu bir ortamda adaptasyon ve çeviklik ile çalışma yeteneği.
• Proaktif, güçlü problem çözme ve organizasyon becerilerine sahip, büyük resmi görebilen biri.
• Ayrıntılara dikkat, doğruluk ve tamlık sağlamak için bilgi analiz etme ve toplama yeteneği.
• Kendi işinin inisiyatifini alma ve sahiplenme konusunda kanıtlanmış bir geçmiş.

Lütfen iş tanımına başvurun.