員工經驗專員在提升人力資源效率方面扮演著關鍵角色，通過了解員工的痛點、簡化人力資源流程，並改善整體員工體驗。此角色涉及與業務單位合作，確保人力資源解決方案的強大治理，並利用數位人力資源平台創造一個無縫、數據驅動且具吸引力的員工體驗。

這份工作的內容是什麼？

1. 人力資源流程評估與員工體驗提升

• 評估並改進人力資源流程，創造標準化、集中化的工作流程，以提升組織內的效率與一致性。
• 識別員工生命周期中每一階段的痛點—從招聘與入職到發展、留任和離職—並實施針對性的解決方案。
• 與員工及管理者合作，收集見解，主動解決與人力資源相關的挑戰。
• 發展並實施策略，以增強員工的參與感和滿意度。

2. 人力資源業務夥伴與集中化人力資源平台開發

• 建議並實施標準化的人力資源流程，減少複雜性並改善合規性。
• 作為人力資源與業務領導者的戰略夥伴，確保人力資源舉措與公司目標的一致性。
• 作為變革推動者，促進最佳實踐的人力資源體驗設計和數位採用。

3. 數位人力資源解決方案的治理與優化

• 主導人力資源技術的實施、治理與持續改進，以提升用戶體驗與效率。
• 推動集中化人力資源平台的採用與優化，確保所有人力資源功能（例如薪資、績效管理、員工自助服務）易於訪問且友好使用。
• 發展策略以提高數位採用率，提供清晰的溝通與培訓，確保員工最大化平台功能。
• 通過數據分析監控人力資源系統的有效性，識別趨勢與系統差距，並與IT或供應商合作提升系統性能。
• 確保人力資源平台與業務需求及法規要求保持一致，並根據員工反饋持續發展。

4. 項目管理與人力資源舉措執行

• 領導和管理人力資源項目，從初步規劃及利益相關者對齊到執行和實施後評估。
• 發展項目路線圖、時間表和里程碑，以確保人力資源舉措的順利及時執行。
• 與跨功能團隊合作，確保人力資源解決方案在各部門的成功實施與整合。
• 應用敏捷方法論或其他項目管理最佳實踐，以確保人力資源舉措保持靈活並對業務需求作出回應。
• 使用關鍵績效指標和成功指標跟踪項目表現，確保人力資源舉措的持續改進。

5. 培訓、發展與文化建設

• 舉行培訓計劃、研討會和入職會議，以提升員工對人力資源系統的知識和採用。
• 開發簡化人力資源流程的溝通和培訓材料，鼓勵員工有效參與人力資源平台。
• 推動變革管理，促進人力資源中的持續改進和數位創新的文化。

你是誰？

• 人力資源、商業管理、組織發展或相關領域的學士學位
• 在人力資源流程優化、人力資源數位轉型和業務夥伴方面有經驗
• 擁有強大的項目管理技能，具備從設計到執行領導人力資源舉措的經驗
• 在人體資源平台、數位人力資源生態系統和員工自助解決方案方面的專業知識
• 具有推動人力資源平台採用和改善用戶體驗的良好記錄
• 優秀的利益相關者管理、問題解決和溝通能力
• 強大的分析思維，具有使用人力資源數據和見解推動決策的經驗
• 能夠在快速變化的環境中引領變革並推動數位人力資源創新

關鍵能力

• 項目領導能力 - 能有效管理和執行人力資源項目。
• 技術採用與數位思維 - 精通推廣和優化人力資源平台。
• 以員工為中心的思維 - 熱衷於改善員工參與感和工作體驗。
• 跨功能協作 - 能有效與人力資源、IT和業務領導者合作。
• 戰略與問題解決方法 - 主動識別和解決人力資源流程中的差距。
• 卓越的組織與時間管理能力 - 能有效平衡多個人力資源舉措。

請參考職位描述。